İşəgötürən: Embawood

Vakansiya: Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (supervayzer)

Son tarix: 13 fevral 2023

İş qrafiki: 5 günlük / saat 09:00 – 18:00

İşin təsviri:

-Müştəri xidmətləri operatorlarının işinə nəzarət

-Müştəri təklif və iradlarını qəbul edərək lazımı strukturlara yönləndirmək

-Qarşıya çıxmış problemləri operativ həll etmək

-Müştəri xidmətləri işinin təşkili

-Müştəri xidmətləri operatorlarına mütəmadi olaraq təlim keçmək

-Zəruri hallarda müştəri tərəfindən gələn müraciətləri qəbul etmək və sualları cavablandırmaq

-Zənglərin daimi monitorinqi

-Hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi

Tələblər:

-Ali təhsil

-Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli 

-Müştəri xidmətləri sahəsində ən azı 3 il iş təcrübəsi

-Müştəri xidmətləri əsasları və təşkili üzrə əsas metod və vasitələri bilməli 

-Ünsiyyətçilik və səlis danışıq qabiliyyəti

-Komandada işləmək bacarığı

-Analitik zəka və müştərilərlə yüksək səviyyədə işləmək bacarığı

-Heyətin idarəolunması, motivasiya qayda və normalarını bilməli

Xahiş olunur CV göndərərkən mövzu yerinə tələb olunan vakansiyanı “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (supervayzer)” qeyd edib göndərəsiniz.

CV-nin göndərilməsi üçün e-mail: [email protected]