İşəgötürən: Baku Electronics

Vakansiya: Müştəri məmnuniyyəti üzrə mütəxəssis

Son tarix: 16 oktyabr 2022

Xüsusi Tələblər:

-Təhsil: Ali;

-MS Excel və MS Word proqramları ilə sərbəst işləmək bacarığı;

-Analitik təhlil bacarığı;

-Müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;

-Yüksək yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;

-Problemləri effektiv şəkildə həll etmək; 

-Yüksək məsuliyyət, təşəbbüskarlıq və operativlik;

-Müştərilərə xidmət qaydalarını və metodlarını bilmək; 

-Stresə davamlı olmaq;

-Komandada işləmək bacarığı;

Vəzifə öhdəlikləri:

-Müştəri ərizələri ilə bağlı bütün proseslərə nəzarət etmək;

-Müştəri ilə ərizə haqqında daha ətraflı məlumat almaq üçün əlaqə saxlamaq;

-Müştəri məlumatlarının toplanması və sistemə düzgün daxil edilməsinə nəzarət etmək;

-Proseslərə uyğun olaraq ərizəni lazımi şöbəyə yönləndirmək;

-Müştərinin ərizəsinə uyğun olaraq müştəri tarixçəsini və məhsul haqqında bütün nüansları dəqiqləşdirmək;

-Proqrama məlumatların daxil edilməsini təmin etmək;

-Müştəri bazasını analiz etmək və problemlər haqqında hesabat hazırlamaq;

-Həftəlik və aylıq hesabatları hazırlamaq;

-Müştəri məmnuniyyəti ilə əlaqədar olan prosesə nəzarət etmək;

İş şəraiti:

-İş yeri – Baş ofis;

-İş qrafiki – 8 saatlıq iş rejimi. 

Müvafiq tələblərə uyğun olan namizədlər CV-lərini  mövzu hissəsində “Müştəri məmnuniyyəti üzrə mütəxəssis” qeyd etməklə [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.