“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri Müştəri məmnuniyyəti üzrə kiçik mütəxəssis/mütəxəssis vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Vəzifə və Öhdəliklər:

  Müştərilərdən daxil olan şifahi və yazılı müraciətlərin araşdırılması və müştərilərə geri dönüşlərin edilməsi

  Müştərilərdən daxil olan məktublara cavabların yazılması

  Müştəri məmnunluğunu artırmaq üçün proseslərin təkmilləşdirilməsi məqsədilə daima yeniliklərin təklif və tətbiq edilməsi

  Müştəri müraciətləri üzrə hesabatların hazırlanması.

BİLİKLƏR

 Ali təhsil

 Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışıq, Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarıqları və İngilis dili yaxşı səviyyədə

 MS Office, Outlook, Excel proqramlarında işləmək bacarığı

TƏCRÜBƏ

 Müştərilərlə iş sahəsində (telefon vasitəsilə və ya üzbəüz) minimum 3 il iş təcrübəsi

 Complaint management sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi

 Banklar, maliyyə sturkturları, sığorta sahələrində iş təcrübəsinin olması üstünlükdür.

BACARIQLAR

 Səlis nitq, fikri aydın izah etmə bacarığı

  Peşəkar səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı

  Analitik düşüncə qabiliyyəti

  Stressə davamlılıq

 Komandada işləmək bacarığı

 Problem həll etmək bacarığı

 Nəticə yönümlülük

  Keyfiyyət yaratmaq bacarığı

Son müraciət tarixi: 18.09.2022.

Zəhmət olmasa müraciət etdiyiniz vəzifənin adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV-nizi [email protected] ünvanına göndərin.