İşəgötürən: Neptun Supermarket

Vakansiya: CRM üzrə mütəxəssis

Son tarix: 14 noyabr 2022

Tələblər:

-Ali təhsil;

-Azərbaycan dilini səlis, ingilis dilini yaxşı səviyyədə bilməli;

-CRM sahəsində 1-3 illik təcrübə;

-SQL, Excel, Powerpoint proqramları üzrə dərin biliklər;

-Email və Push göndəriş servisləri və CRM sistemləri ilə iş təcrübəsi;

-CRM sistemlərinin inteqrasiyası və quraşdırılmasında təcrübənin olması arzuolunandır;

-Effektivliyin dəyərləndirilməsi üzrə əsas göstəriciləri bilməli (Open Rate, Bounce Rate, Conversion Rate, Retention Rate);

-Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;

-Keyfiyyətə fokuslanma;

-Dəqiqlik və təfsilatlara yönümlülük.

Vəzifələr:

-Müştərilərin saxlanılmasına və loyallığının artırılmasına kömək edən CRM strategiyalarının planlaşdırılması və tətbiqi;

-Müştəri məlumat bazasının yaradılması və yeni müştərilər haqqında məlumatın vaxtında, tam və keyfiyyətli ötürülməsinin təşkili və nəzarətdə saxlanılması;

-Gündəlik olaraq müxtəlif metodlardan istifadə edərək hədəf göstəricilərinə çatmaq üçün müxtəlif meyarlara görə müştəri bazasının seqmentasiyası;

-“Customer Journey Map” üzrə qarşılıqlı əlaqə nöqtələrini təhlil etmək və təkmilləşdirmə üzrə təkliflər hazırlamaq;

-CRM kampaniyaların qurulması, sms, email və zəng siyahıları vasitəsilə üçün birbaşa əlaqə zamanlamasının yaradılması;

-CRM kampaniyaların effektivliyi, məlumat bazasının cari vəziyyəti, yaranmış çətinliklər və s. barədə hesabatların hazırlanması.

Qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına mövzu yerinə “CRM üzrə Mütəxəssis” yazaraq göndərmələri xahiş olunur.