İşəgötürən: NBA Technologies International LLC

Vakansiya: Zəng mərkəzinin kiçik mütəxəssisi

Son tarix: 15 iyun 2023

Namizədə dair tələblər:

-Təhsil: Ali təhsil,

-Kompüter bilikləri: MS Office proqramları və digər kömpüter bilikləri əlavə üstünlük hesab olunur,

-Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dili; digər dil bilikləri əlavə üstünlük hesab olunur,

-İş təcrübəsi: Zəng mərkəzi operatoru kimi (call center) 6 aydan az olmayaraq iş stajı.

-Səlis danışıq qabiliyyəti,

-Stresə davamlı, Punktual, məsuliyyətli, ünsiyyətcil, işində çevik və dəqiq olması.

-Komandada işləmək bacarığı;

-Problem həll etmə bacarığı;

-Elektron avadanlıqlardan istifadə etmə bacarığı;

-Qrammatik yazı yazma bacarığı;

-Etik davranış qaydaları biliyi;

Vəzifə öhdəlikləri:

-Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;

-Müştəriləri məhsul və xidmətlərlə bağlı konsultasiya etmək, yaranan problemlərin həll olunmasında köməklik göstərmək;

-Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;

-Statistik məlumatların hazırlanması, aidiyyəti üzrə şöbəyə məlumatın verilməsi;

-Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üçün geridönüşlərin edilməsi. 

-Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;

-Birbaşa rəhbəri tərəfindən verilən vəzifə öhdəliklərinə aid olan digər tapşırıqların həyata keçirilməsi.

-Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi;

İş qrafiki: bazar ertəsi- cümə 09:00-18:00 (növbəli iş qrafiki müəyyən edilə bilər)

İş yerinin ünvanı: Bakı şəh., A. Quliyev küç., 1131, Babək Plaza

Əmək haqqı: 450 AZN

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən  Azərbaycan dilində tərtib edilmiş CV-lərini mövzu  (subject) hissəsinə “kiçik mütəxəssis (zəng mərkəzi)” adını qeyd edərək göndərmələri  xahiş olunur.

Qeyd: Müsahibə mərhələli şəkildə təşkil edilir.

Yalnız tələblərə uyğun namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır. 

CV-nin göndərilməsi üçün e-mail: [email protected]