İşəgötürən: Azerconnect

Vakansiya: Müştəri qrupları ilə iş üzrə menecer

Son tarix: 19 oktyabr 2022

Funksiya: Rouminq və Operatorlararası Əlaqə Şöbəsi
İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz
Son müraciət tarixi: 13 Oktyabr 2022

Müştəri qrupları ilə iş üzrə menecer olaraq  Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

-Daxil olan  müştəri satış və xidmət istəklərinin idarə edilməsi; Yeni müştərilərə çevriləcək satışları həyata keçirilməsi; Yeni müştərilərin axtarışı və cəlb edilməsi;

-Müştərilərin məmnuniyyətini əldə etmək məqsədi ilə ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək və qiymətləndirmək;

-Bazarın analiz edilməsi, bazardan məlumatlı olmaq və bazarın məlumat və yaradıcı tendensiyaları monitorinq edilməsi (əsas iştirakçıları ilə şəbəkə qurmaq, sənaye funksiyalarına və hadisələrə qoşulmaq;

-Müştəri təşkilatın qərar səlahiyyəti olan nümayəndələri ilə əlaqələr qurmaq;

-Müqavilə imzalanmasını planlaşdırmaq; Şərtlərin və müqavilə bağlanmasının müzakirələrində iştirak etmək. Müştərilərlə müqavilələrin və müvafiq sənədlərin imzalanma prosesinə rəhbərlik etmək;

-Effektiv icra prosesini  təmin etmək üçün sistem və prosedurların inkişaf etdirilməsi;

-Müştəri ehtiyaclarını qarşılamaq üçün texniki heyət və digər daxili işçilərlə aparılan işlərdən məlumatlı olmaq və dəstək olmaq;

-Daxili və xarici müştərilərin sorğularını təşkil etmək və iştirak etmək;

-Şirkət xidmətlərinin və məhsullarının təkminləşdirilməsinə və davamlı inkişafına yardım etmək;

-Strategiyanin müəyyənləşdirilməsində iştirak etmək, strategiyanın inkişafı və tətbiqini həyata keçirmə;

-Proekt icraçılarının və iştirakçilarının birgə fəaliyyətini və əməkdaşlığina dəstək olma;

-Sənədlərin hazırlanması, saxlanması və yoxlanılması. Sənədlərin təmin edilməsi hüquqi, təşkilati və müqavilə siyasətinə uyğun olaraq;

-Maliyyə hesabatlarının hazırlanması məqsədi ilə təşkilatın maliyyə hesablarının hazırlanmasına cavabdeh olan mütəxəssislərlə yaxın əməkdaşlıq etmə;

-Müştəri üçün  müəyyən edilmiş siyasət və prosedurlara riayət olunmasını təmin etmə;

-Satış potensialını artırmaq məqsədi ilə bütün malları təqdim edilməsinə nəzarət;

-Müştəri ilə əməkdaşlığa dair qeydlər və müştəriyə aid sənədlərin qeydiyyat;

-Ünsiyyət prosedurlarına, qaydalarına və siyasətinə riayət etmək;

-Müştəri ilə maraqlanmaq üçün əlavə səy, güc və vaxt sərf etmək;

-Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;

-Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;

-Şirkətə aid məlumatın məxfiliyinin gorunmas;

-Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanmas.

Vəzifənin tələbləri:

-Bakalavr dərəcəsi;

-Müştəri xidməti nümayəndəsi kimi müştəri dəstək təcrübəsi və ya təsdiqlənmiş təcrübə;

-Kontaktların idarə edilməsi və üstün dinləmə qabiliyyəti;

-CRM sistemləri ilə tanışlıq və təcrübə;

-Müştəri yönümlülük və fərqli xasiyyətlərə uyğunlaşma / cavab vermə qabiliyyəti;

-Əla ünsiyyət və təqdimat bacarığı;

-Cox saylı  tapşırıqı eyni zamanda idarə etmək bacarığı, prioritetləşdirmə və vaxtını effektiv idarə etmə bacarığı;

-Qoyulan tapşırıqların icra edilməsində və nəzarət edilməsində sərbəstlik və məsulliyyət nümayiş elətdirmək;

-Verilənlər bazası və veb-əsaslı proqramlar daxil olmaqla çoxsaylı sistemlərlə işləmək;

-Bütün ünsiyyət üsullarında peşəkarlıq;

-Effektiv təşkil etmə, birdən çox tapşırıqların idarə olunması və son təhvil vermətarixlərinə cavab vermə qabiliyyəti;

-Minimum 3-5 illik satış təcrübəsi; Telecom sahəsi üstünlük təşkil edir;

-MS Office; MS Project, Word, Outlook, Excel and PowerPoint proqramları üzrə güclü işgüzar biliklə;

-Yazılı və şifahi (təqdimatlar daxil olmaqla) mükəmməl ünsiyyət bacarıqları;

-Əla müştəri ilə əlaqə yaratmaq bacarığı;

-Güclü proqnozlaşdırma, layihənin dəyərləndirilməsi, büdcənin hazırlanması və monitorinq qabiliyyəti;

-Əla planlaşdırma və təşkilati bacarıqlar; Əla insanları idarəetmə bacarığı.

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

CV-nin göndərilməsi üçün link