eManat şirkəti Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi (Call Center) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.

-Elan tarixi: 15.04.2022

-Bitmə tarixi: 15.05.2022

-Şirkət: eManat

-Ərazi: Bakı

-Əmək haqqı: Müsahibə əsasında

-Staj: 

-Yaş həddi: 18 — 65 yaş

-Təhsil: Natamam ali təhsil (bakalavr)

-İş rejimi: Tam iş günü (6 gün)

-Müqavilə: Əmək müqaviləsi

-E-mail: [email protected]

Vəzifə öhdəlikləri:

Daxil olan şikayətlərin qəbulu, onların işlənməsi və informasiyanın digər müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;

Şirkətin əməkdaşlıq etdiyi provayderlər haqqında maksimum informasiyaya və həmçinin müştərilərdə sual doğura biləcək, informasiyaya malik olmaq;.

Sorğuların düzgün ( qəbul olunmuş təlimatlara)  işlənilməsi.

Nəzakətli olmaq, telefon etiketi biliklərinə malik olmaq;

Ünsiyyətçil və səbrli olma bacarığı;

Tələb olunan hesabatları hazırlamaq (şöbə rəhbərinin fərdi tapşırığı əsasında);

Müraciətlərə əsasən bəzi provayderlərlə (səlahiyyət çərçivəsində) əlaqə saxlamaq və problemin tez bir zamanda həllinə nail olmaq;

Şöbənin digər əməkdaşlarının işdə olmadığı vaxtlarda (nahar fasiləsi, məzuniyyət, ezamiyyət, xəstəlik və digər hallarda) onları əvəz etmək.

Namizədə qoyulan tələblər:

Bəy namizədlər

Ali təhsilli

Dil Bilikləri – Azərbaycan dili (ana dili)  rus dili (əla)

MS office proqramları

Nitqində qüsur olmamalı;

Veriləcək proqram təminatı ilə işləmə bacarığı ;

Verilən tapşırığa adaptasiya olma bacarığı;

Kollektivə uyğunlaşma bacarığı.

İş şəraiti:

Ofis daxili;

İş rejimi həftənin 6 günü

İş saatları növbəli (09:00-18:00,17:00-23:00)

Əmək haqqının 15 gündən bir ödənilməsi;

Tibbi sığorta təminatının verilməsi;

Nahar təminatının qarşılanması.

Maraqlananlardan xahiş olunur öz CV-lərinizi email [email protected] ünvanına göndərəsiniz. Yalnız qeyd edilən tələblərə cavab verən namizədlərin CV-lərinə baxılacaq. Göndərilən CV-lərdə mövzu adı yerində “Müştərilərə xidmət şöbəsinin təmsilçisi”yazılmalıdır.