İşəgötürən – AZINTELECOM

Vəzifə – Operator

Departament: Kommersiya departamenti/ Müştərilərlə əlaqələr şöbəsi/ Zəng mərkəzi bölməsi

Vəzifə öhdəlikləri:

-Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll etmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək;

-Çağrı Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq;

-Daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğuları üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;

-Əlaqənin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;

-Müraciət zamanı şirkətin xidmətləri haqqında ətraflı məlumat vermək;

-Müştərilər üçün satış əməliyyatlarını tamamlamaq;

-Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında yerinə yetirmək

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

-Ali təhsil;

-Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;

-Xoş səs tonuna malik olmalı;

-Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;

-Komanda ilə işləmə bacarığı;

-Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı;

-Microsoft Office proqramları üzrə biliklər;

-İş təcrübəsi tələb olunmur;

-Bəy namizədlərə də üstünlük verilir;

Azərbaycan dili və rus dilini – yüksək səviyyədə bilmək (ingilis dili biliyi üstünlükdür)

Maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu sətrində vakansiyanın adını qeyd edərək e-mail [email protected] ünvanına göndərə bilərlər.