İşəgötürən: Pizza Mizza

Vakansiya: Audit və videomonitorinq üzrə operator

Son tarix: 01 oktyabr 2022

Vakansiya ilə bağlı son müraciət tarixi 30 sentyabr 2022-ci il tarixidir.

Tələblər:

-Ali təhsil

-Müvafiq sahədə minimum 1-3 il təcrübə

-Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dili

-Yaş 20-35

-Detallara diqqətli

-Ofis proqramlarının biliyi

-Komandada işləmək bacarığı

-Stresə davamlı, gülərüz, punktual, məsuliyyətli

Vəzifələr:

-Şirkətin monitorinq/audit və müştəri məmnuniyyəti  üzrə standartlarının təkmilləşdirilməsinə dəstək verir,

-Restoranların gündəlik fəaliyyətinə kameralar vasitəsi ilə nəzarət edir,

-Restoranlarda qida təhlükəsizliyi və təmizlik standartlarına riayət olunmasına nəzarət edir,

-Bütün restoranların salonlarına, mətbəxinə, kassalarına, istehsalata kameralar vasitəsi ilə nəzarət edir, videomonitorinqini həyata keçirir,

-Müştərilərə xidmət prosesində işçilər tərəfindən şirkət qaydalarının pozulması hallarını aşkarlayır və pozuntu anlarının video çəkilişlərini müvafiq olaraq təqdim edir,

-Müştərilərə zəng etmək (geri zəng etmək) və zəng mərkəzi operatorlarının müştərilərlə dialoqlarını dinləyir, sifariş ilə bağlı müştəri şikayətlərinin səbəblərini müəyyən edir, (çatdırılmanın məzmunu müştərinin sifarişinə uyğundurmu, məhsul keyfiyyətsizdirmi və s.)

-Mətbəxdə işçilər tərəfindən sanitar normaların pozulması hallarını izləyir,

-Lazım gəldikdə restoranlara monitorinq səfərlər edir,

-Bütün işçi heyəti tərəfindən daxili qaydalarının pozulması hallarını izləyir, lazım gəldikdə kamera qeydlərini edərək müvafiq məlumatı təqdim edir.

-Müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə icrasını təmin edir.

İş şəraiti:

-İş saatları-8 saat

-6 günlük iş rejimi

-Əmək qanunvericiliyinə uyğun iş şərtləri

-Əmək haqqı müsahibə zamanı müəyyənləşdiriləcək

Maraqlananlar CV-lərini “Audit və videomonitorinq üzrə operator” başlığı altında [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər.