“ Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (supervayzer)” tələb olunur

İşəgötrən – Embawood
Vəzifə adı: “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (supervayzer)”
Iş qrafiki :
5 günlük / saat 09:00 – 18:00
Işin təsviri :
-Müştəri xidmətləri operatorlarının işinə nəzarət
-Müştəri təklif və iradlarını qəbul edərək lazımı strukturlara yönləndirmək
-Qarşıya çıxmış problemləri operativ həll etmək
-Müştəri xidmətləri işinin təşkili
-Müştəri xidmətləri operatorlarına mütəmadi olaraq təlim keçmək
-Zəruri hallarda müştəri tərəfindən gələn müraciətləri qəbul etmək və sualları cavablandırmaq
– Zənglərin daimi monitorinqi
-Hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi
Tələblər :
– Ali təhsil
– Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli
– Müştəri xidmətləri sahəsində ən azı 3 il iş təcrübəsi
– Müştəri xidmətləri əsasları və təşkili üzrə əsas metod və vasitələri bilməli
– Ünsiyyətçilik və səlis danışıq qabiliyyəti
– Komandada işləmək bacarığı
– Analitik zəka və müştərilərlə yüksək səviyyədə işləmək bacarığı
– Heyətin idarəolunması, motivasiya qayda və normalarını bilməli
Xahiş olunur CV göndərərkən mövzu yerinə tələb olunan vakansiyanı “ Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (supervayzer)” qeyd edib bu ünvana [email protected] göndərəsiniz.
Vakansiyalar
- 4 gün, 3 saat, 32 dəq
- 4 gün, 9 saat, 13 dəq
- 4 gün, 9 saat, 17 dəq
- 4 gün, 9 saat, 23 dəq
- 5 gün, 8 saat, 39 dəq