Qeyd: Vakansiya artıq aktiv deyil. CV-lərin qəbulu üçün müəyyən edilmiş müddət başa çatıb.

-İşəgötürən:  “Badamlı”

 -Vakansiya: Çağırı mərkəzinin baş operatoru

 – Maaş : 500 AZN

– E-mail –  [email protected]

İş yeri: Bakı

Namizədə tələblər:

Ali təhsil 

Müvafiq sahədə təlimlərdə iştirak etmiş namizədlərə üstünlük veriləcək 

Sahə üzrə ən az 2 il iş təcrübəsi 

Azərbaycan, Rus və Türk dillərində səlist nitq qabiliyyəti (İngilis dili arzu olunandır)

Mükəmməl səviyyədə ünsiyyət qurma və şifahi təqdimat bacarıqları 

Komandada işləmə, analitik düşüncə qabiliyyəti, operativlik, stresə davamlılıq və təşəbbüskarlıq

İdarəetmə bacarığının olması üstünlükdür

Excel, Word, Outlook proqramlarında və hesabatlarla işləmə bacarığı, təcrübə 

İş barədə məlumat: 

Şirkətin Çağrı Mərkəzinə daxil olan bütün müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq

Qeydiyyata alınmış müraciətləri aidiyyatı bölmələrə/şəxslərə vaxtında yönləndirmək, prosesin gedişatını izləmək və ehtiyac olarsa, geri dönüş zənglərini etmək 

Müraciət zamanı şirkətin məhsulları və kampaniyalar haqqında ətraflı məlumat vermək, edilən müraciətləri cavablandırmaq

Müştəri məmnuniyyətinin yoxlanılması məqsədi ilə müəyyənləşdirilmiş qaydada müştərilərə zənglərin edilməsi və qeydiyyatların aparılması

Kampaniyalar, qeyri-iş günləri və digər haqqında IVR sistemə dəyişikliklərin edilməsini vaxtında təmin etmək, nəticələri izləmək, ehtiyac olarsa, müvafiq mətnlərin tərtibi  

Daxil olan şikayət xarakterli müraciətlərin yazılı şəkildə müvafiq bölməyə yönləndirilməsi və nəticələrin izlənərək qeydiyyatının aparılması

Texniki problemlər haqqında rəhbərliyi və texniki bölməni vaxtında məlumatlandırmaq, problemin aradan qaldırılmasını təmin etmək

Müvafiq qediyyat sistemlərinin aktuallığını nəzarətdə saxlamaq

Aylıq müvafiq hesabatlar rəhbərliyə təqdim etmək

İş qrafiki: 6 günlük, 09:00-18:00

Əmək haqqı: 500 AZN

Müraciət etmək istəyən namizədlərdən öz CV-lərini mövzu yerində “Çağırı mərkəzi operatoru” yazaraq [email protected] e-mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur.