İşəgötürən: Azersun Holding

Vakansiya: Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

Son tarix: 30 oktyabr 2022

Tələblər:

-Ali təhsili olmalı;

-Komandada işləmək bacarığı olmalı;

-İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;

-Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 1-2 il iş təcrübəsi olmalı;

-Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;

-Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.

-MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli;

İş haqqında məlumat: 

-Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;

-İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;

-Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;

-Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;

-Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;

-Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək; 

-Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;

-Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;

-Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək.

İş yeri: Dreamland (Bakı şəhəri)

Tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi [email protected] elektron poçtuna göndərə bilər və ya hr.azersun.com ünvanında qeydiyyatdan keçərək müraciət edə bilərsiniz.
Email-in mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” qeyd etməyiniz xahiş olunur.